Часто задаваемые вопросы

Часто задаваемые вопросы

О программе
  • Что такое Программа лояльности Orange card?
  • Где я могу узнать о Программе лояльности Orange card?
  • Как я могу получить информацию о доступных мне акциях Программы лояльности Orange card?
  • Как долго будет действовать Программа лояльности Orange card?
  • Что такое бонусы?
  • Что такое персональный бонусный счет?
  • Показать все вопросы
КАК СТАТЬ УЧАСТНИКОМ ПРОГРАММЫ ЛОЯЛЬНОСТИ Orange card
  • Кто может быть участником Программы лояльности Orange card?
  • Сколько стоит участие в Программе лояльности Orange card?
  • Когда я смогу начать накапливать бонусы?
  • Когда я смогу начать использовать бонусы?
  • Как получить Orange card?
  • Мне не предложили получить бонусную Карту. Что делать?
  • В чем преимущество Карты?
  • Показать все вопросы
О карте
  • Как я могу использовать карту?
  • Как долго действует Карта?
  • Что делать, если Карта утеряна?
  • Можно могу передавать кому-то Карту?
  • Могу ли я перерегистрировать Карту на другого человека?
  • Могу ли я подарить Карту?
  • Где я могу получить новую Карту взамен утраченной?
  • Как заблокировать или разблокировать Карту?
  • Что делать, если мою Карту заблокировали?
  • Могу ли я активировать Карту, если у меня нет электронной почты?
  • А если я оставлю домашний телефон, моя Карта будет активирована без СМС сообщения?
  • Показать все вопросы
АНКЕТА ПРОГРАММЫ ЛОЯЛЬНОСТИ Orange card
  • Для чего нужна Анкета?
  • Как я могу изменить свои данные?
  • Какой адрес мне указывать в Анкете: адрес регистрации или место фактического проживания?
  • А зачем вам мой домашний адрес?
  • Защищены мои личные данные?
  • Для чего в магазине требуют, чтобы я лично подписал Анкету?
  • Я заполнил Анкету, но до сих пор моих данных нет в системе, и бонусы не списываются. Что делать?
  • Что делать, если мои данные есть в системе, но бонусы не списываются?
  • Где я могу заполнить Анкету?
  • Существует ли какое-то поощрение за то, что я заполнила анкету?
  • А кому (куда) мне отдать заполненную Анкету?
  • Как быстро мои данные появятся в системе?
  • Показать все вопросы
О начислении бонусов
  • За что НЕ начисляются бонусы?
  • Могу ли я получать больше бонусов?
  • Как я могу проверить количество бонусов?
  • Как накапливать бонусы?
  • Каково соотношение денег и бонусов? Пример: сколько бонусов я получу за 100 рублей?
  • Сколько стоит бонус?
  • Начисляются ли бонусы на акционные предложения? Если нет, то как мне узнать, какие из товаров являются акционными?
  • Какова сумма минимальной покупки для начисления бонусов?
  • Если Карта утеряна, а новую еще не выдали, однако покупка осуществлена, как будут начисляться бонусы в этот период?
  • Что происходит с моими бонусами при возврате товара?
  • Начислят ли мне бонусы, если оплата происходила с использованием и бонусов, и денег?
  • Если я забыла Карту, смогут ли мне начислить бонусы по чеку позже?
  • Мне не начислили бонусы, однако Карту я предъявила. Что делать?
  • Где кроме ООО "ТД "ВИЗА" я могу накапливать бонусы?
  • Показать все вопросы
О списании бонусов
  • Как списывать бонусы?
  • Могу ли я рассчитываться за покупку только бонусами?
  • Какое количество бонусов я могу использовать?
  • Могу ли я оплатить часть покупки бонусами, а часть деньгами?
  • При каких условиях бонусы сгорают?
  • Почему бонусы не списываются?
  • Почему с моей Карты исчезли старые бонусы
  • Как часто я могу использовать бонусы?
  • Показать все вопросы
ПИН-КОД и КОДОВОЕ СЛОВО
  • Для чего нужны ПИН-код и кодовое слово?
  • Что делать, если я забыл ПИН-код?
  • Могу ли я изменить ПИН-код?
Баланс карты
  • Как проверить баланс Карты?
  • Зачем мне нужен Личный кабинет?
  • Я забыла свой логин и пароль, как мне войти в Личный кабинет?
Контакты
  • Куда присылать свои предложения или замечания по поводу работы Программы лояльности Orange card?
Задать вопрос

CAPTCHA